一、岗位职责：
1、遵守公司各项管理制度，服从上级领导安排，及时完成领导下达的工作任务；
2、接待客户来访，提供客户咨询服务；
3、维护老客户关系，做好客户回访、沟通工作，与客户建立良好工作关系，为公司进一 步开展业务奠定良好基础；
4、接听客户咨询、投诉电话，做好记录工作；
5、建立完整的客户信息库，做好客户档案登记工作；
6、对公司服务工作负责任；
7、不断完善客服内部管理制度；
8、深入学习和认识公司的企业文化，向客户宣扬企业精神。
二、岗位要求：
2、熟练应用办公软件；
3、普通话良好，有责任心、进取心，敏锐的洞察力和敬业精神；
4、工作期间要有亲切的微笑，饱满的热情和积极认真的态度；
5、接听客户电话要注入热情，运用礼貌用语，不把个人不良情绪带到工作中；
6、与客户接触过程中，应积极主动的全面了解客户的情况，及时为其解决问题；
三、薪资待遇：
3000~5000