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福建省天朝电子商务有限公司

- 客服部

客服主管

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蔡先生
近期活跃  IP属地:福建

薪资: ¥3000-4000元/月

福利:
  • 五险

要求: 大专 | 2年 | 语言不限 | 23岁到35岁

地址: 莆田市-城厢区(荔城中大道国资大厦(市政府斜对面))导航

人数: 招聘1人

时间: 5天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

公司简介:
福建省天朝电子商务有限公司位于莆田市城厢区国资大厦,享有优越的办公环境,便利的交通,是一家经营独立商城和运营APP平台的电子商务公司,拥有一支思想创新,技术先进,团结合作的优秀团队。
随着今年业务的快速拓展,公司真诚欢迎一批具有网站技术基础和高素质优秀的人才加入,共同打造全新的电商领域。
如果你需要一个展示自我能力的舞台,那么加入我们,许多高难度和复杂的问题将挑战你的智慧;如果你活力激昂,创意无穷,那么加入我们,思创是你施展才华的最佳舞台。
期待你与我们一同成长,亲手把握成功的机遇!
一天8小时、双休、五险、全勤奖、带薪年假、婚假等等福利
待遇:面议
对本岗位感兴趣者,可以申请职位或 请直接电话联系面试
职责要求:
1、负责新客服的培训与考核;
2、负责客服团队管理及绩效管理;
3、参与制定并执行客服工作流程、服务标准;
4、组织客服培训,安排好售前售后工作,提高客服销售和售后水平;
5、负责客服人员的日常管理,提供引导、支持与监督;
6、负责并监督和检查属下人员即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题;
7、制订有效客户服务的管理制度,规范和完善岗位职责,优化客服流程;
8、及时准确地处理客户的反映或投诉的问题,提高客户满意度;

任职要求:
1、2年以上电商客服主管工作经验;
2、熟悉电子商务,掌握网购流程及客服管理经验;
3、有良好的的人际沟通能力、组织协调、应变能力、服务意识;
4、有丰富的团队管理经验,可以充分调动员工积极性和创造性,提高效率;
5、擅长维护客户关系及处理客户投诉,能独挡一面;
6、具备消费者行为分析能力者优先。

公司地图

荔城中大道国资大厦(市政府斜对面)

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
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更新于:2017-09-22
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