薪资:
¥5000-7000元/月
福利:
要求:
大专 | 2年 | 语言不限 | 25岁到40岁
地址:
莆田市-荔城区(荔城区东平路59号 东胜大厦 10楼02室(汇购超市边挂大同医药的入口))导航
人数:
招聘1人
公司简介
成立于2013年,公司主营正品服装、鞋类。
公司拥有多家天猫店铺,业务稳定,制度健全。公司主办人是电子商务资深的前辈,崇尚自由精神,不断优化公司项目,为团队提供更好的发展机会。乐于分享、共同成长、风雨同舟是基本气质。希望与志同道合的你共事!
我们更看中人品和态度,希望你能我们的团队共同发展,欢迎应届毕业大学生来面试。实实在在的公司,看的见的晋升机会,稳妥可靠的团队!
岗位职责:
1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、调配和评估,带领团队完成销售业绩;
2、核查并梳理客服团队售前、售后服务等工作环节中出现的各种问题,制定有效解决方案;
3、规范和完善客服岗位职责,合理安排各岗位相关人员的工作,优化客服团队结构,促进工作效率;
4、对店铺各类数据与客服绩效进行考核及分析,参与制定并执行客服工作流程与服务标准,不断优化和提升客服服务质量;
5.、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
6、负责团队重点人员的带教培养。
任职资格:
1.、大专以上学历,两年以上电子商务客服主管工作经验,具备鞋服行业线上客服主管经验者优先;
2、熟悉电商平台运作、网购流程以及操作规则;
3、较强的服务意识,应变能力、组织协调能力及现场问题处理能力;
4、对网上买家的购物心理有充分的认知,并对其特性有详细的分析;
5、有丰富的团队管理经验,可以充分调动员工积极性和创造性,提高效率。
转正后底薪加抽成:5000-6000元。
上班时间: 早班08:30- 17:30
晚班14:30-24:00
月休时间:2天,节假日另外通知。
提供住宿:提供住宿
其他福利:年终奖金。
公司地图
荔城区东平路59号 东胜大厦 10楼02室(汇购超市边挂大同医药的入口)
更新于:2019-03-12
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行业互联网
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性质民营、私营公司
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规模10~50人
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网址
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